Esta política explica como a Reconia trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem usa o serviço em app.reconia.com.br, inclusive pelos canais de captura por e-mail e WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
Controlador: Didows Code Tecnologia da Informação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 26.456.482/0001-82, responsável pelo serviço Reconia.
Contato para privacidade e pedidos do titular: rangel@didows.com.br
1. Quais dados tratamos
Dados de cadastro e acesso
- Nome, e-mail e senha (guardada apenas na forma de hash, nunca em texto).
- Dados do espaço: tipo de conta (empresa ou pessoa física), CNPJ ou CPF, razão social ou nome, nome fantasia.
- Pessoas convidadas para a equipe: nome, e-mail e perfil de acesso.
- Registros de uso e segurança: datas de acesso, sessões, endereço IP e as ações feitas no serviço (trilha de auditoria).
Dados financeiros que você conecta ou envia
- Open Finance: com a sua autorização no próprio banco, recebemos dados de leitura de contas e cartões: instituição, conta, saldos, lançamentos, faturas e dados do titular informados pelo banco. A Reconia não recebe senhas do banco e não consegue movimentar dinheiro.
- Documentos: notas fiscais, comprovantes, recibos e boletos que você envia pela tela, por e-mail ou pelo WhatsApp, e os dados extraídos deles (valores, datas, emitente, destinatário, CNPJ/CPF, chaves de acesso e identificadores de pagamento).
- WhatsApp: o número de telefone que você vincula, as mensagens e os arquivos que você envia ao número da Reconia e as respostas automáticas que enviamos.
- E-mail de captura: o endereço de quem envia, o assunto e os anexos das mensagens enviadas ao endereço de captura do espaço.
Dados de pagamento da assinatura
- Os dados do cartão são informados e guardados pelo processador de pagamentos (Stripe). A Reconia recebe apenas informações da assinatura, das cobranças e dos recibos.
2. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta, autenticar o acesso e controlar os perfis da equipe | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Importar extratos e faturas pelo Open Finance, ler documentos, sugerir conciliações e categorias e gerar o fechamento do mês | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Receber documentos por e-mail e WhatsApp e responder sobre o envio | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura e emitir recibos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar avisos do serviço (boas-vindas, convites, redefinição de senha, consentimentos bancários, falhas de envio) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Manter registros de acesso, prevenir fraudes e proteger a segurança do serviço | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exercer direitos em processos e atender autoridades | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados financeiros para publicidade.
3. Uso de inteligência artificial
Para ler documentos e sugerir conciliações e categorias, o conteúdo necessário é processado por um provedor de inteligência artificial contratado pela Reconia, apenas para prestar o serviço a você. As sugestões são sempre revisáveis: você confirma, corrige ou recusa.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores que operam o serviço em nosso nome, na medida necessária:
- Amazon Web Services (AWS): hospedagem, banco de dados e armazenamento dos arquivos.
- Provedor de Open Finance (Openi): conexão autorizada com os bancos e coleta dos dados de leitura.
- Anthropic: processamento por inteligência artificial para leitura de documentos e sugestões.
- Stripe: processamento dos pagamentos da assinatura.
- Resend: envio dos e-mails do serviço.
- Meta (WhatsApp Business Platform): recebimento e envio das mensagens do canal de captura por WhatsApp.
Dentro de cada espaço, os dados ficam visíveis para as pessoas que o titular ou um administrador convidou, de acordo com o perfil de cada uma. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como a AWS, a Anthropic, a Stripe, a Resend e a Meta, tratam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências acontecem para executar o contrato com você e com fornecedores que adotam garantias contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
- Os dados do espaço são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço.
- Documentos excluídos ficam 30 dias na lixeira antes da exclusão definitiva.
- Registros de acesso e outros dados podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável, como o Marco Civil da Internet, ou pelo tempo necessário para exercer direitos.
- Ao desconectar um banco, a Reconia deixa de receber novos dados dele. O histórico já importado continua no espaço até ser excluído junto com a conta.
7. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), criptografia de dados sensíveis e dos arquivos armazenados, controle de acesso por perfil, registro das ações feitas no serviço e acesso restrito da equipe técnica. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão de decisões automatizadas. Também pode revogar autorizações, como o consentimento do Open Finance (na Reconia ou no próprio banco) e o vínculo do WhatsApp (na tela Captura).
Para exercer seus direitos, escreva para rangel@didows.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
9. Dados de terceiros que você envia
Documentos e extratos podem conter dados de outras pessoas, como clientes, fornecedores e funcionários. Quem envia esses dados ao espaço é responsável por ter base legal para isso; a Reconia trata esses dados apenas para prestar o serviço contratado.
10. Cookies e armazenamento no navegador
O site e o aplicativo usam apenas o armazenamento necessário para funcionar, como a sessão de acesso e as suas preferências (por exemplo, o tema claro ou escuro). Não usamos cookies de publicidade.
11. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a empresas e a pessoas maiores de 18 anos.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail cadastrado ou no próprio serviço.